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Étape 3
Devine le Besoin
Trouve le besoin caché derrière une phrase chargée en émotion.
💡 Pourquoi ? Derrière chaque phrase chargée en émotion se cache un besoin non satisfait. Apprendre à le détecter, c'est comprendre les gens en profondeur plutôt que réagir à la surface. Ce jeu entraîne cette écoute du dessous — clé pour répondre avec pertinence et empathie.